Aby zarejestrować się online w Programie OK Poznań, należy przejść do zakładki „Zarejestruj się” na stronie okpoznan.pl i wypełnić wniosek o rejestrację lub poprzez wcześniej pobraną aplikację mobilną Programu OK Poznań.
Osoby bez dostępu do Internetu i bez możliwości korzystania z usług elektronicznych, mogą zarejestrować się osobiście w jednym z Punktów Obsługi Klienta znajdujących się na terenie Poznania. Lista aktualnie dostępnych Punktów i godziny ich otwarcia znajduje się TUTAJ.

Konto w Programie OK Poznań może założyć każda osoba pełnoletnia. Dostęp do pakietu oferowanych usług i produktów może mieć każdy pełnoletni użytkownik Programu OK Poznań. Natomiast pozyskiwanie benefitów możliwe jest wyłącznie dla ww. użytkowników mieszkających w Poznaniu i rozliczających swoje podatki w Poznaniu.

Pozyskiwanie bezpłatnych benefitów czy kupowanie płatnych benefitów w ramach Programu OK Poznań możliwe jest wyłącznie dla pełnoletnich użytkowników tego Programu, mieszkających w Poznaniu i rozliczających swoje podatki w Poznaniu, po uprzednim potwierdzeniu tego faktu w systemie ID Poznań.

Korzystanie z oferty Partnerów programu OK Poznań będzie możliwe, jednakże w ograniczonym zakresie - bez opcji ulg i zniżek. Benefity są dostępne wyłącznie dla mieszkańców Poznania rozliczających się w Poznaniu.

Korzystanie z pakietu oferowanych usług i produktów będzie możliwe, jednakże w ograniczonym zakresie tj. bez opcji ulg i zniżek. Benefity są dostępne wyłącznie dla mieszkańców Poznania rozliczających podatki w Poznaniu.

Nie, aby potwierdzić status Podatnika, należy okazać rozliczony PIT (najczęściej PIT-37, PIT-36 lub PIT-40A/11A uzyskiwany z ZUS-u). Sam formularz PIT-11 nie jest wystarczający, ponieważ stanowi jedynie informację o uzyskanych dochodach, a nie potwierdza faktycznego rozliczenia podatku.

Tak, posiadanie konta w Programie OK Poznań jest bezpłatne.

• imię i nazwisko;
• nr telefonu lub adres e-mail.

Wszelkie informacje dotyczące Programu OK Poznań będą przesłane na wskazany podczas rejestracji adres e-mail lub numer telefonu.

Tak, w Programie OK Poznań można się zarejestrować również z wykorzystaniem numeru telefonu komórkowego lub udać się do jednego ze stacjonarnych Punktów Obsługi Klienta znajdujących się na terenie Poznania. Lista aktualnie dostępnych Punktów i godziny ich otwarcia znajduje się TUTAJ.

Z Programu OK Poznań można korzystać dokonując rejestracji w Systemie w jednym ze stacjonarnych Punktów Obsługi Klienta znajdujących się na terenie Poznania. W Punkcie nastąpi potwierdzenie faktu mieszkania i rozliczania podatków w Poznaniu oraz wydanie bezpłatnej, imiennej karty OK Poznań, której okazanie będzie świadczyło o posiadanych uprawnieniach do korzystania z Programu OK Poznań. Lista aktualnie dostępnych Punktów i godziny ich otwarcia znajduje się TUTAJ.

Obecnie do Programu OK Poznań mogą przystąpić pełnoletnie osoby fizyczne.

Obecnie do Programu OK Poznań mogą przystąpić pełnoletnie osoby fizyczne.

Potwierdzenie dostępne jest online po zalogowaniu do Konta OK Poznań w Panelu Użytkownika/w Mojej Karcie. 
Wydruk Potwierdzenia Aktywnego Użytkownika Programu OK Poznań można także odebrać, na podstawie Karty OK Poznań, w Punkcie Obsługi Klienta (POK) przy ul. Głogowskiej 16 (MTP, naprzeciwko Dworca Zachodniego).

Uprawnienia do korzystania z benefitów i zniżek, po okazaniu rozliczonego PIT za rok ostatni i potwierdzeniu rozliczania podatków w Poznaniu, ważne są do 31 maja następnego roku. Jeżeli podczas potwierdzania statusu podatnika w Poznaniu okazany został PIT za rok poprzedzający ostatni rok podatkowy ważność karty nadawana jest do 31 maja bieżącego roku. 
Podatnikom powyżej 60 roku życia, uprawnienia do korzystania z benefitów, po potwierdzeniu faktu mieszkania i rozliczania podatków w Poznaniu, uprawnienia nadawane są bezterminowo.

Aby otrzymać plastikową kartę OK Poznań, należy udać się do jednego z Punktów Obsługi Klienta(lista aktualnie dostępnych Punktów i godziny ich otwarcia TUTAJ). Posiadanie plastikowej karty OK Poznań nie jest konieczne do korzystania z Programu - wszystkie usługi są dostępne również z poziomu strony internetowej okpoznan.pl i aplikacji mobilnej. Karta plastikowa przeznaczona jest dla osób mających ograniczony dostęp do Internetu. 
WAŻNE: Plastikowa Karta OK Poznań - Poznańska Złota Karta wydawana jest tylko w Punkcie Obsługi Klienta w Poznańskim Centrum Świadczeń (ul. Wszystkich Świętych 1 w Poznaniu).

Plastikową OK Poznań – Poznańska Złota Karta wydawana jest tylko w Punkcie Obsługi Klienta w Poznańskim Centrum Świadczeń (ul. Wszystkich Świętych 1 w Poznaniu). 
Karta wydawana jest bezpłatnie. Wszystkie formalności wraz z odbiorem karty plastikowej można załatwić podczas jednej wizyty w Poznańskim Centrum Świadczeń. 

Posiadanie plastikowej karty OK Poznań – Poznańska Złota Karta nie jest konieczne do korzystania z Programu: wszystkie usługi są dostępne również z poziomu strony internetowej okpoznan.pl i aplikacji mobilnej. Karta plastikowa przeznaczona jest dla osób mających ograniczony dostęp do Internetu.

OK Poznań – Poznańską Złotą Kartę mogą otrzymać osoby, które ukończyły 60 lat, mieszkają i rozliczają podatki w Poznaniu. Po złożeniu oświadczenia o tym fakcie, otrzymują w Poznańskim Centrum Świadczeń bezpłatnie kartę ważną bezterminowo. Wzór oświadczenia dostępny jest na miejscu oraz do pobrania. 

WAŻNE: plastikowa Karta OK Poznań - Poznańska Złota Karta wydawana jest tylko w Punkcie Obsługi Klienta w Poznańskim Centrum Świadczeń (ul. Wszystkich Świętych 1 w Poznaniu).

Tak, można złożyć wniosek i odebrać imienną kartę w imieniu innej osoby pełnoletniej, pod warunkiem posiadania pisemnego upoważnienia od takiej osoby (nie musi to być pełnomocnictwo) oraz przedstawienia w Punkcie Obsługi Klienta dokumentów poświadczających fakt rozliczania przez tą osobę podatków w Poznaniu, wskazanych w regulaminie.

Osoba wskazana imiennie na karcie plastikowej ponosi odpowiedzialność za jej uszkodzenie, zniszczenie lub zaginięcie.
Duplikat karty OK Poznań wydawany jest tylko Punkcie Obsługi Klienta na terenie Międzynarodowych Targów Poznańskich (dokładna lokalizacja i godziny otwarcia znajduje się TUTAJ), po uprzednim wypełnieniu, podpisaniu i złożeniu formularza w w/w POK. Formularz znajduje się TUTAJ. 
Opłata za wydanie duplikatu karty plastikowej wynosi 20 zł brutto –  płatność gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze w w/w POK. 
Duplikat OK Poznań - Poznańskiej Złotej Karty wydawany jest tylko w Punkcie Obsługi Klienta w Poznańskim Centrum Świadczeń  (dokładna lokalizacja i godziny otwarcia znajduje się TUTAJ).
Duplikat OK Poznań - Poznańskiej Złotej Karty wydawany jest bezpłatnie.

Zakupu usług i produktów objętych benefitami można dokonać:

• za pośrednictwem strony internetowej Programu OK Poznań www.okpoznan.pl;
• w aplikacji mobilnej;
• bezpośrednio u Partnerów na podstawie elektronicznie nadanych uprawnień lub plastikowej karty.

W celu zakupu produktów lub usług objętych benefitami należy uruchomić aplikację mobilną lub wejść na stronę internetową Programu OK Poznań i zalogować się na konto użytkownika, a następnie:

1. dokonać wyboru produktów lub usług oferowanych w ramach Programu OK Poznań, korzystając z listy dostępnych pozycji i zaznaczyć dalsze szczegóły zamówienia (np. rodzaj, liczba / ilość);
2. wypełnić formularz kontaktowy;
3. dokonać płatności poprzez kliknięcie ikony „Kup” – wówczas nastąpi przekierowanie na stronę wybranego operatora płatności.

Po dokonaniu zakupu produktu lub usługi drogą elektroniczną w Programie OK Poznań i otrzymaniu od operatora potwierdzenia realizacji płatności, użytkownik otrzyma na adres e-mail, który został wcześniej podany w formularzu kontaktowym, potwierdzenie zakupu. Użytkownik może zapoznać się z potwierdzeniem zakupu także za pośrednictwem konta użytkownika, wchodząc w zakładkę „Moje zakupy”.

Zasady i warunki dotyczące możliwości zwrotu zakupionego produktu objętego benefitem opisane są w Regulaminie, dostępnym TUTAJ.

Fakturę należy zamówić podczas procesu zakupu produktów i usług, zaznaczając odpowiednią opcję w trakcie procesu zakupu. Zamówiona faktura zostanie przesłana na adres e-mail, podany w trakcie dokonywania zakupu. Faktura będzie wystawiona i wysłana tylko i wyłącznie po uzyskaniu potwierdzenia realizacji płatności od operatora płatności.

W razie potrzeby korekty faktury należy napisać e-mail na adres info@okpoznan.pl i zawrzeć w nim wszystkie, niezbędne do korekty informacje.

Obsługiwane formy płatności to: karty kredytowe, przelewy internetowe, BLIK, portfele elektroniczne.

Jest to dokument generowany w ramach konta w Programie OK Poznań dla osób, które potwierdziły rozliczanie podatków w Poznaniu. Zawiera podstawowe dane, tj. imię i nazwisko oraz datę aktywności statusu użytkownika. 

Poznańska Złota Karta Seniora nie jest już wydawana, dotychczasowi użytkownicy mogą wymienić ją bezpłatnie w Poznańskim Centrum Świadczeń na nową kartę OK Poznań – Poznańska Złota Karta. Organizatorzy programu zachęcają do wyrabiania karty elektronicznej, poprzez stronę okpoznan.pl lub za pomocą aplikacji mobilnej. 
OK Poznań – Poznańska Złota Karta daje dostęp do pełnej oferty Programu.
WAŻNE: plastikowa Karta OK Poznań - Poznańska Złota Karta wydawana jest tylko w Punkcie Obsługi Klienta w Poznańskim Centrum Świadczeń (ul. Wszystkich Świętych 1 w Poznaniu).

Aktualna oferta Partnerów OK Poznań dostępna jest online, na stronie internetowej i w aplikacji mobilnej w zakładce „Benefity” (dla pakietu OK Poznań  - Poznańska Złota Karta należy zastosować filtr "60+") oraz do pobrania w stopce strony „Dokumenty do pobrania” – tutaj.
Oferta w formie drukowanej dostępna jest w Punktach Obsługi Klienta OK Poznań, zgodnie z nakładem.

Poznań, którzy po raz pierwszy rozliczyli podatek dochodowy od osób fizycznych w Poznaniu. 
WAŻNE: Obecnie nie ma dedykowanych benefitów w ramach Pakietu "Po raz Pierwszy".

Z pakietu „Po Raz Pierwszy” mogą skorzystać osoby mieszkające w Poznaniu, które dotąd nie rozliczały podatku PIT lub rozliczyły go pierwszy raz w Poznaniu.
WAŻNE: Obecnie nie ma dedykowanych benefitów w ramach Pakietu "Po raz Pierwszy".

Obecnie nie ma dedykowanych benefitów w ramach Pakietu "Po raz Pierwszy".

Osoby, które rozliczyły podatki w Poznaniu i zweryfikowały ten fakt zapłacą od 1 września 2025 roku mniej za parkowanie w strefie płatnego parkowania i przejazdy komunikacją miejską. Obecnie można skorzystać z pakietu 20 godzin w cenie 10 (czyli 50 zł zamiast 100) na parkingach Park&Go w Poznaniu.